นโยบายความเป็นส่วนตัว 66gg

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 66gg เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิต่างๆ ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล เราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของคุณคือรากฐานสำคัญของความสำเร็จของเรา จึงออกแบบนโยบายนี้ให้โปร่งใส ชัดเจน และเข้าใจง่าย

การใช้บริการของ 66gg ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใด หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ ฝ่ายบริการลูกค้าของเรายินดีให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการที่ดีและปลอดภัยแก่คุณได้ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทในจุดต่างๆ ของการใช้งาน ทั้งข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดขึ้นอัตโนมัติจากการใช้บริการ

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการกับเรา คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อการยืนยันตัวตนและความปลอดภัย ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว คำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นที่ใช้ยืนยันตัวตน (KYC)
• ภาพถ่ายและเอกสารเพิ่มเติม: ภาพถ่ายใบหน้า เอกสารพิสูจน์ที่อยู่ หากจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนระดับสูง

1.2 ข้อมูลการใช้งานที่เก็บอัตโนมัติ

ระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อการปรับปรุงประสบการณ์และรักษาความปลอดภัย:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP address ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลการเข้าใช้: เวลาเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาการใช้งาน หน้าที่เข้าชม ปุ่มที่คลิก
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน วิธีการชำระเงิน จำนวนเงิน เวลาดำเนินการ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์พฤติกรรม และปรับแต่งประสบการณ์

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอก เช่น:

• ข้อมูลจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนเพื่อป้องกันการฉอโกง
• ข้อมูลสาธารณะที่ใช้ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น

วัตถุประสงค์	รายละเอียด
การให้บริการ	สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการเดิมพัน ประมวลผลธุรกรรมการเงิน ให้เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
การยืนยันตัวตน	ตรวจสอบอายุและตัวตน ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ ปฏิบัติตามกฎหมาย KYC และ AML
ความปลอดภัย	ป้องกันการฉอโกจ ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ปกป้องจากการโจมตีทางไซเบอร์ รักษาความยุติธรรมของเกม
การสื่อสาร	ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสารอัปเดต การสนับสนุนลูกค้า
การปรับปรุงบริการ	วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ปรับปรุงประสบการณ์ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค
การตลาด	นำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสม ส่งข้อเสนอพิเศษ แนะนำเกมที่น่าสนใจ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
การปฏิบัติตามกฎหมาย	ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบ รักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด

3. การแบ่งปันข้อมูล

เรามีความรับผิดชอบอย่างสูงในการปกป้องข้อมูลของคุณ และจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

3.1 กรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม บริษัทตรวจสอบตัวตน ที่ทำงานในนามของเราภายใต้ข้อตกลงความลับอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีกฎหมายหรือหน่วยงานราชการร้องขอ เช่น ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานกำกับดูแลการเดิมพัน
• การป้องกันสิทธิ์: เมื่อจำเป็นในการปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา สมาชิก หรือสาธารณะ
• การควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวม ขาย หรือโอนธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
• ความยินยอมของคุณ: เมื่อคุณให้ความยินยอมชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลในกรณีเฉพาะ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.1 มาตรการทางเทคนิค

• SSL Encryption: ใช้ SSL/TLS encryption 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนเก็บในฐานข้อมูล โดยเฉพาะรหัสผ่านที่ใช้ hashing อย่างปลอดภัย
• Firewall และ IDS: ระบบ Firewall ขั้นสูงและ Intrusion Detection System ตรวจจับและป้องกันการโจมตีตลอด 24 ชั่วโมง
• Two-Factor Authentication: รองรับการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• การแยกเก็บข้อมูล: แยกเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินในระบบที่แยกออกจากกันเพื่อลดความเสี่ยง

4.2 มาตรการเชิงบริหาร

• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• ข้อตกลงความลับ: พนักงานและผู้ให้บริการทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• การตรวจสอบสม่ำเสมอ: ทำการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ

4.3 ความรับผิดชอบของคุณ

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ความปลอดภัยของบัญชีของคุณยังขึ้นอยู่กับความระมัดระวังของคุณเองด้วย:

• ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม ไม่ซ้ำกับบริการอื่น และเปลี่ยนเป็นประจำ
• ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่แบ่งใช้กับผู้อื่น
• ระวังอีเมลหรือข้อความ phishing ที่แอบอ้างเป็น 66gg
• ติดตั้ง antivirus และอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นประจำ

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัย
• Cookies การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน รูปแบบการแสดงผล
• Cookies การวิเคราะห์: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• Cookies การตลาด: ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ (สามารถปฏิเสธได้)

คุณสามารถจัดการหรือปิด cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด cookies บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

6. สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิต่างๆ ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง เราเคารพสิทธิเหล่านี้และพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิในการจำกัด: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องหรือโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน หรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์จะถูกเก็บไว้ตลอดที่คุณยังเป็นสมาชิกอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• ข้อมูลการเดิมพันจะถูกเก็บไว้ 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 3 ปี

เมื่อคุณปิดบัญชีหรือข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานของเราอาจตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ เพื่อให้บริการที่รวดเร็วและมีเสถียรภาพ ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งผ่านหรือจัดเก็บในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน โดยใช้กลไกต่างๆ เช่น:

• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• เลือกใช้เซิร์ฟเวอร์ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมตามความจำเป็น

9. การปกป้องข้อมูลเด็กและเยาวชน

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที หากคุณเชื่อว่ามีเด็กหรือเยาวชนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสมได้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทาง:

• ประกาศบนเว็บไซต์หลักอย่างเด่นชัด
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันมือถือ
• ข้อความเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ทันทีผ่าน:

• Live Chat: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official Account: @66gg
• โทรศัพท์: เวลาทำการ 08:00 - 02:00 น.

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อข้อสงสัยและคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน